特記事項
■課題と対応 
　課題：ＯＢ様が急ぎの電話あり「キッチンの排水ができない」
　　　　まったく流れないので　給仕ができない（悲痛な声）
　　　　高齢で　一人暮らし　　
　　■修理対応　
　　　急遽　対応できる3件の設備屋さんに電話したが
　　　緊急対応は不可　来週になるとのこと
　　■臨時対応　伺って現状を確認
　　　ＯＢ様から詳細な状況を伺った後に
　　　各種点検口を確認　トラップ手点検口　外部排水口
　　　　　　確認結果は　特に詰まりなし
　　■対応　シンク直近が原因と推定
　　　器具に損傷を与えないように　柔らかい配線で
　　　シンク排水口から　挿入して内部の掃除実施

　　　→細かい茶の葉が　大量に　出てくることを確認
　　　　２０ｃｍほど湾曲しながら入れると　ゴー　排水管のを開通の音あり
　　　　すべて流れたのを確認（下に漏れはなし）
　　■推定
　　　　急須の茶葉を流した時　フィルターが浮いて
　　　　細い管にて　つまったのでは
　
□お客様の話
　　　　・すぐに来てくれて助かりました。
　　　　　ありがとうございます　何回も、、、
　　　　（調査と対応を行い　排水ができたとき
　　　　　お客様から　【よかったーー】と安堵感の声があがりました。
　　　　　　お客様は足が悪くあまり歩けない、キッチン水がが使えない苦しさ）
■営業技術から
　　　　　設備屋さんからは　早くて月曜以降とのこと
　　　　　帰宅時には　何度も　お礼の言葉がありました。
　　　　　依頼事の大小にかかわらず　できる範囲で対応することの
　　　　　重要さを再認識しました。大したことはしていませんが　

　　　　　そして　今後の高齢化社会では　更にこのような対応が　私には
　　　　　求められるのでは、、、　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上